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Requisitos para solicitar un servicio de cuenta de forma segura

Requisitos para solicitar un servicio de cuenta de forma segura


Para acceder a los servicios de cuenta del Banco, debe cumplir con los siguientes prerrequisitos de seguridad y validación:

Su número de usuario para el ingreso a los canales digitales corresponde a su número de identificación oficial (cédula).

Contar con un navegador web actualizado en su última versión, configurado para la detección de páginas falsas o suplantadas.

Disponer de un dispositivo de autenticación (SMS Token) activo para la validación de transacciones.

Nota sobre seguridad: Si extravía su token o requiere asistencia técnica, repórtelo de inmediato llamando al Teléfono Rojo 2287-1111.

Recomendaciones de seguridad para el uso de cuentas

Recomendaciones de seguridad para el uso de cuentas

Preguntas frecuentes sobre las recomendaciones de seguridad

Reglamentos
Derechos y obligaciones


De conformidad con los parámetros del equipo jurídico, el usuario se compromete a custodiar sus claves personales, reportar el extravío de sus factores de autenticación al Teléfono Rojo (2287-1111) y dar un uso correcto a la Banca en Línea mediante equipos seguros. El Banco garantiza la infraestructura de seguridad en su sitio web verificado.

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