Su tranquilidad y confianza son nuestra mayor prioridad
Requisitos para solicitar un Servicio de Cuentas
Ser cliente o usuario activo de los productos de Banco Davivienda (Costa Rica) S.A. o sus entidades del Grupo Financiero.
Contar con un documento de identidad válido y vigente para el proceso de validación ante la autoridad competente.
Otorgar la autorización expresa para el tratamiento interno de sus datos (procesos obligatorios) o la gestión de perfiles comerciales (fines no obligatorios).
Condiciones de privacidad y seguridad del servicio de cuentas
Al utilizar las plataformas de Davivienda, se establecen las siguientes condiciones sobre el alcance del tratamiento de la información:
Uso interno: El intercambio de datos con la casa matriz en Colombia y empresas del grupo económico se considera tratamiento interno y no transferencia a terceros.
Procesos obligatorios: Los datos se tratan para la prestación de servicios, prevención de fraudes, evaluación de solvencia, comportamiento de pago y cobranzas judiciales o extraprocesales.
Derecho de revocatoria: No procede la supresión de datos cuando por leyes vigentes el Banco esté obligado a mantenerlos o sean requeridos para conservar la relación comercial.
Revelación limitada: El Banco solo revelará información a agencias gubernamentales, judiciales o reguladores ante la orden de una autoridad competente.
Tasas y tarifas
¿Cómo gestionar la seguridad de sus datos?
Para autogestionar la seguridad de sus datos y cuentas desde los canales digitales, siga estos pasos:
Preguntas frecuentes sobre las políticas de privacidad y seguridad
Usted tiene el derecho constitucional y legal de acceder de forma gratuita a sus datos personales en los canales dispuestos, conocer su uso y solicitar su actualización o rectificación cuando sean inexactos o incompletos. Asimismo, tiene la obligación de suministrar información verídica y mantener actualizados sus datos de contacto para asegurar el correcto desarrollo de los procesos contractuales, la prevención de fraudes y la adecuada prestación de los servicios del Banco.
