Protéjase contra transacciones fraudulentas, robo o extravío
Requisitos para solicitar un Seguro Davivienda Protección Digital
Ser persona física.
Ser mayor de edad. En caso de titulares menores de edad, deberán contar con la autorización del padre o encargado.
Tener Tarjeta de Crédito, Cuenta de Ahorros o Cuenta Corriente de Davivienda.
Haber completado y firmado la solicitud de seguro.
Coberturas del Seguro Contra Fraudes y Robos
Extravió o robo de la tarjeta asegurada: Esta póliza cubre los montos por compras de bienes y/o servicios que se realicen en forma fraudulenta por personas no autorizadas, durante el plazo máximo de 72 horas anteriores al bloqueo de la Tarjeta de Crédito por parte de la entidad financiera emisora de esta.
Fraude por terceras personas: Cubre el riesgo de fraude a través de la tarjeta asegurada, cuando este sea realizado por terceras personas no autorizadas por el tarjetahabiente para adquirir bienes y/o servicios, durante un periodo máximo de 30 días naturales anteriores a la fecha en que el Asegurado realice el reporte de fraude ante la entidad financiera y se efectúe el bloqueo de la tarjeta.
Asalto en cajeros automáticos: Esta póliza cubre contra el riesgo de robo únicamente dentro de cajeros automáticos, del efectivo retirado por el Asegurado, siempre que este haya sido retirado por medio de la Tarjeta de Crédito asegurada y el asalto sea realizado por personas que utilicen agresión o intimidación sobre la integridad física del Tarjetahabiente.
Elección de cobertura: El cliente elige entre varias opciones de valor asegurado la que mejor se adecue a su Tarjeta de Crédito.
Flexibilidad de deducible: El cliente puede elegir si lo requiere con deducible o sin deducible.
Límite de uso: Coberturas sin límite de eventos.
Moneda del servicio: Oferta del seguro en ambas monedas: colones y dólares.
Coberturas del Seguro Davivienda Protección Digital
Reporte el hecho: Llame al Teléfono Rojo 2287-1111 para bloquear su Tarjeta de Crédito de forma inmediata.
Inicie el contracargo: Asista a la sucursal de Banco Davivienda más cercana para realizar el proceso de contracargo.
Reúna los documentos: Complete el Formulario de Declaración del Reclamante, copia de identidad, denuncia judicial y estado de cuenta.
Envíe su solicitud: Presente los documentos en la sucursal de Banco Davivienda más cercana o al correo [email protected].
Preguntas frecuentes sobre el Seguro Davivienda Protección Digital
Derechos y obligaciones del cliente
El asegurado es responsable por el pago de las primas.
Es obligación del asegurado avisar a la aseguradora sobre la ocurrencia del siniestro.
Derechos y obligaciones de la aseguradora
La aseguradora pagará al asegurado o a los beneficiarios según el caso la indemnización a la que está obligada en la presente póliza.
Dar respuesta oportuna de los trámites de reclamación.
Los demás derechos y obligaciones contemplados en el contrato el cuál puede ser revisado en la sección de contratos y reglamentos.
